Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

BHT CLINIC, Atatürk Mah. Aşina Sok. No:38/2, Küçükçekmece, İstanbul, Türkiye, es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política.

Para cualquier pregunta sobre esta política, o para ejercer los derechos indicados más abajo, escribe a info@bhtclinicturkey.com o llama al +90 552 980 28 52.

Qué recogemos cuando nos contactas

Cuando envías el formulario de consulta o inicias una conversación de WhatsApp desde este sitio, recibimos lo que escribes:

• tu nombre
• tu dirección de correo electrónico
• tu número de teléfono o WhatsApp
• el tratamiento por el que preguntas
• tu mensaje, si escribes uno
• la página desde la que enviaste el formulario y el idioma en el que la estabas leyendo
• los parámetros de campaña del enlace por el que llegaste (por ejemplo, utm_source, utm_medium, utm_campaign), para saber qué anuncio o búsqueda te trajo hasta aquí

Qué no recogemos aquí

Este sitio web no solicita ni almacena historiales médicos, fotografías, diagnósticos, altura, peso ni ningún otro dato de salud. Si decides describir tu situación en el mensaje de texto libre, solo nos llega lo que escribes; por favor, no envíes documentos médicos a través de este formulario.

La información clínica se recoge más adelante, directamente por el equipo médico, en el marco de un procedimiento aparte que se te explicará en ese momento.

Para qué los usamos y en qué base legal

Usamos tus datos para un único fin: responder a tu consulta y preparar el presupuesto por escrito que has solicitado. Eso es lo que has consentido al enviar el formulario.

También guardamos un registro de qué campaña te trajo hasta aquí, para entender cuáles de nuestros anuncios son útiles. Ese es nuestro interés legítimo en gestionar el sitio, y nunca se usa para tomar una decisión sobre ti.

No vendemos tus datos, y no los usamos para fines de marketing no relacionados sin pedirte permiso antes.

Quién los ve

Tu consulta se guarda en nuestra base de datos y se envía por correo electrónico al coordinador de pacientes internacionales de BHT CLINIC, que es quien te responde. Dentro de la organización, solo tienen acceso los equipos de coordinación y clínicos implicados en tu consulta.

En el funcionamiento del sitio intervienen dos encargados del tratamiento: nuestros proveedores de base de datos y de alojamiento. Tratan los datos únicamente siguiendo nuestras instrucciones. No cedemos tus datos a anunciantes externos.

Cookies y medición

El sitio utiliza Google Tag Manager, que carga Google Analytics 4 y el píxel de Meta (Facebook). Estas herramientas instalan cookies que cuentan las visitas, nos indican qué páginas se leen y si un anuncio ha dado lugar a una consulta.

También guardamos los parámetros de campaña de tu enlace de llegada en el almacenamiento de sesión de tu navegador, para que un formulario que rellenes en una página posterior siga mostrando qué anuncio te trajo. Eso se elimina al cerrar la pestaña.

Puedes bloquear o eliminar estas cookies en tu navegador en cualquier momento; el sitio sigue funcionando sin ellas.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tu consulta mientras esté activa y mientras estés considerando el tratamiento, y después durante el tiempo que exija la normativa sanitaria y contable. Cuando ninguna de las dos circunstancias sigue aplicándose, se elimina.

Puedes pedirnos que la eliminemos antes en cualquier momento, y lo haremos salvo que una obligación legal nos lo impida.

Tus derechos

Vivas donde vivas, puedes pedirnos una copia de los datos que tenemos sobre ti, pedirnos que los corrijamos, que los eliminemos, que dejemos de usarlos, u oponerte a cómo los usamos. Escribe a info@bhtclinicturkey.com y te responderemos.

Si te encuentras en la Unión Europea o en el Reino Unido, estos son tus derechos conforme al GDPR, y también puedes presentar una reclamación ante tu autoridad nacional de protección de datos. En Türkiye, son tus derechos conforme a la KVKK (Ley n.º 6698), y la autoridad competente es el Consejo de la KVKK.

Dónde se guardan tus datos

Nuestra base de datos está alojada en la Unión Europea. Como BHT CLINIC está en Türkiye, el personal de allí accede a tu consulta para poder responderla. Esa transferencia se produce únicamente para el fin por el que nos has contactado.

Cambios

Si cambiamos qué datos recogemos o qué hacemos con ellos, actualizamos esta página y la fecha que aparece arriba. La versión vigente es siempre la que está publicada aquí.