سیاست حریم خصوصی

مسئول این سیاست کیست

BHT CLINIC، به نشانی Atatürk Mah. Aşina Sok. No:38/2, Küçükçekmece, İstanbul, Türkiye، کنترل‌کننده اطلاعات شخصی توضیح‌داده‌شده در این سند است.

برای هر سؤالی درباره این سیاست، یا برای استفاده از حقوقی که در ادامه فهرست شده، به info@bhtclinicturkey.com ایمیل بزنید یا با +90 552 980 28 52 تماس بگیرید.

چه اطلاعاتی هنگام تماس با ما جمع‌آوری می‌کنیم

وقتی فرم مشاوره را ارسال می‌کنید یا از این سایت گفتگویی در WhatsApp آغاز می‌کنید، آنچه را تایپ می‌کنید دریافت می‌کنیم:

• نام شما
• نشانی ایمیل شما
• شماره تلفن یا WhatsApp شما
• درمانی که درباره آن سؤال می‌کنید
• پیام شما، در صورتی که چیزی بنویسید
• صفحه‌ای که فرم را از آن ارسال کرده‌اید و زبانی که در حال خواندن آن بودید
• پارامترهای کمپین در لینکی که از طریق آن وارد شده‌اید (مانند utm_source، utm_medium، utm_campaign)، تا بدانیم کدام تبلیغ یا جستجو شما را به اینجا آورده است

چه اطلاعاتی را اینجا جمع‌آوری نمی‌کنیم

این وب‌سایت پرونده پزشکی، عکس، تشخیص، قد، وزن یا هرگونه اطلاعات سلامتی دیگر را درخواست یا ذخیره نمی‌کند. اگر بخواهید وضعیت خود را در بخش پیام آزاد شرح دهید، فقط همان چیزی که می‌نویسید به دست ما می‌رسد — لطفاً از طریق این فرم مدارک پزشکی ارسال نکنید.

اطلاعات بالینی بعداً و مستقیماً توسط تیم پزشکی، در چارچوب ترتیبات جداگانه‌ای که در همان مرحله برایتان توضیح داده می‌شود، جمع‌آوری خواهد شد.

چرا از این اطلاعات استفاده می‌کنیم و بر چه مبنایی

ما اطلاعات شما را فقط برای یک هدف استفاده می‌کنیم: پاسخ به درخواست شما و آماده‌کردن قیمت کتبی‌ای که خواسته‌اید. این همان چیزی است که با ارسال فرم به آن رضایت داده‌اید.

همچنین سابقه‌ای از اینکه کدام کمپین شما را آورده نگه می‌داریم تا بفهمیم کدام‌یک از تبلیغات‌مان مفید هستند. این منفعت مشروع ما در اداره سایت است و هرگز برای تصمیم‌گیری درباره شما استفاده نمی‌شود.

ما اطلاعات شما را نمی‌فروشیم و بدون اینکه ابتدا از شما بپرسیم، آن را برای بازاریابی نامرتبط استفاده نمی‌کنیم.

چه کسی آن را می‌بیند

درخواست شما در پایگاه داده ما ذخیره و برای هماهنگ‌کننده بیماران بین‌الملل BHT CLINIC ایمیل می‌شود که به شما پاسخ می‌دهد. در داخل سازمان، فقط تیم‌های هماهنگی و بالینی درگیر در درخواست شما به آن دسترسی دارند.

دو پردازشگر در ارائه این سایت نقش دارند: ارائه‌دهندگان پایگاه داده و میزبانی ما. آن‌ها اطلاعات را فقط طبق دستورالعمل‌های ما پردازش می‌کنند. ما اطلاعات شما را در اختیار تبلیغ‌کنندگان شخص ثالث قرار نمی‌دهیم.

کوکی‌ها و اندازه‌گیری

این سایت از Google Tag Manager استفاده می‌کند که Google Analytics 4 و پیکسل Meta (Facebook) را بارگذاری می‌کند. این ابزارها کوکی‌هایی تنظیم می‌کنند که بازدیدها را می‌شمارند، به ما می‌گویند کدام صفحات خوانده می‌شوند و آیا تبلیغی به یک درخواست منجر شده است یا نه.

همچنین پارامترهای کمپین از لینک ورود شما را در session storage مرورگرتان نگه می‌داریم تا فرمی که در صفحه‌ای بعدی پر می‌کنید همچنان نشان دهد کدام تبلیغ شما را آورده است. این اطلاعات با بستن تب پاک می‌شود.

می‌توانید در هر زمان این کوکی‌ها را در مرورگر خود مسدود یا حذف کنید؛ سایت بدون آن‌ها نیز کار می‌کند.

چه مدت آن را نگه می‌داریم

درخواست شما را تا زمانی که فعال است و شما در حال بررسی درمان هستید نگه می‌داریم و پس از آن، تا هر مدتی که قوانین بهداشت و حسابداری از ما بخواهند. وقتی هیچ‌کدام دیگر صدق نکند، حذف می‌شود.

می‌توانید در هر زمان از ما بخواهید زودتر آن را حذف کنیم و ما این کار را انجام می‌دهیم، مگر اینکه یک الزام قانونی مانع آن شود.

حقوق شما

هر کجا که زندگی می‌کنید، می‌توانید از ما نسخه‌ای از اطلاعاتی که درباره شما نگه می‌داریم بخواهید، از ما بخواهید آن را اصلاح کنیم، از ما بخواهید آن را حذف کنیم، از ما بخواهید استفاده از آن را متوقف کنیم، یا به نحوه استفاده ما از آن اعتراض کنید. به info@bhtclinicturkey.com بنویسید و ما پاسخ خواهیم داد.

اگر در اتحادیه اروپا یا بریتانیا هستید، این حقوق شما بر اساس GDPR است و می‌توانید همچنین به نهاد ملی حفاظت از داده‌های کشور خود شکایت کنید. در Türkiye، این حقوق بر اساس KVKK (قانون شماره 6698) است و مرجع آن هیئت KVKK است.

اطلاعات شما کجا نگهداری می‌شود

پایگاه داده ما در اتحادیه اروپا میزبانی می‌شود. از آنجا که BHT CLINIC در Türkiye قرار دارد، کارکنان آنجا برای پاسخ‌دادن به درخواست شما به آن دسترسی پیدا می‌کنند. این انتقال فقط برای همان هدفی انجام می‌شود که با ما تماس گرفته‌اید.

تغییرات

اگر آنچه را جمع‌آوری می‌کنیم یا کاری که با آن انجام می‌دهیم تغییر دهیم، این صفحه و تاریخ بالای آن را به‌روزرسانی می‌کنیم. نسخه فعلی همیشه همان نسخه‌ای است که اینجا منتشر شده است.