Informativa sulla privacy

Chi è responsabile

BHT CLINIC, Atatürk Mah. Aşina Sok. No:38/2, Küçükçekmece, İstanbul, Türkiye, è il titolare del trattamento dei dati personali descritti in questa informativa.

Per qualsiasi domanda su questa informativa, o per esercitare i diritti elencati di seguito, scrivi a info@bhtclinicturkey.com o chiama il +90 552 980 28 52.

Che cosa raccogliamo quando ci contatti

Quando invii il modulo di consulenza o avvii una conversazione su WhatsApp da questo sito, riceviamo quello che scrivi:

• il tuo nome
• il tuo indirizzo email
• il tuo numero di telefono o WhatsApp
• il trattamento su cui stai chiedendo informazioni
• il tuo messaggio, se ne scrivi uno
• la pagina da cui hai inviato il modulo e la lingua che stavi leggendo
• i parametri di campagna presenti nel link con cui sei arrivato (per esempio utm_source, utm_medium, utm_campaign), così sappiamo quale annuncio o ricerca ti ha portato qui

Che cosa non raccogliamo qui

Questo sito web non richiede e non conserva cartelle cliniche, fotografie, diagnosi, altezza, peso o qualsiasi altra informazione sanitaria. Se scegli di descrivere la tua situazione nel messaggio libero, ci arriva solo ciò che scrivi — ti preghiamo di non inviare documenti medici tramite questo modulo.

Le informazioni cliniche vengono raccolte in seguito, direttamente dall'équipe medica, secondo modalità distinte che ti verranno spiegate in quel momento.

Perché lo usiamo, e su quale base

Utilizziamo i tuoi dati per un solo scopo: rispondere alla tua richiesta e preparare il preventivo scritto che hai chiesto. È a questo che hai acconsentito inviando il modulo.

Conserviamo inoltre una registrazione di quale campagna ti ha portato qui, per capire quali dei nostri annunci sono utili. Questo rientra nel nostro legittimo interesse a gestire il sito e non viene mai utilizzato per prendere una decisione che ti riguarda.

Non vendiamo i tuoi dati e non li utilizziamo per finalità di marketing non correlate senza prima chiedertelo.

Chi lo vede

La tua richiesta viene conservata nel nostro database e inviata via email al coordinatore internazionale pazienti di BHT CLINIC, che ti risponde. All'interno dell'organizzazione, l'accesso è riservato solo ai team di coordinamento e clinici coinvolti nella tua richiesta.

Due responsabili del trattamento sono coinvolti nel funzionamento del sito: i nostri fornitori di database e di hosting. Trattano i dati solo sulla base delle nostre istruzioni. Non trasmettiamo i tuoi dati a inserzionisti terzi.

Cookie e misurazione

Il sito utilizza Google Tag Manager, che carica Google Analytics 4 e il pixel di Meta (Facebook). Questi impostano cookie che conteggiano le visite, ci indicano quali pagine vengono lette e se un annuncio ha portato a una richiesta.

Conserviamo inoltre i parametri di campagna del link di arrivo nella memoria di sessione del tuo browser, così che un modulo compilato in una pagina successiva mostri comunque quale annuncio ti ha portato qui. Questi dati vengono cancellati quando chiudi la scheda.

Puoi bloccare o eliminare questi cookie nel tuo browser in qualsiasi momento; il sito continua a funzionare anche senza di essi.

Per quanto tempo lo conserviamo

Conserviamo la tua richiesta finché è attiva e finché stai valutando il trattamento, e successivamente per tutto il tempo richiesto dalla normativa sanitaria e contabile. Quando nessuna delle due condizioni si applica più, viene cancellata.

Puoi chiederci di cancellarla prima in qualsiasi momento, e lo faremo a meno che un obbligo di legge non ce lo impedisca.

I tuoi diritti

Ovunque tu viva, puoi chiederci una copia dei dati che conserviamo su di te, chiederci di correggerli, chiederci di cancellarli, chiederci di smettere di utilizzarli, oppure opporti al modo in cui li utilizziamo. Scrivi a info@bhtclinicturkey.com e ti risponderemo.

Se ti trovi nell'Unione Europea o nel Regno Unito, questi sono i tuoi diritti ai sensi del GDPR, e puoi anche presentare un reclamo alla tua autorità nazionale per la protezione dei dati. In Türkiye, sono i tuoi diritti ai sensi del KVKK (Legge n. 6698) e l'autorità competente è il KVKK Board.

Dove sono conservati i tuoi dati

Il nostro database è ospitato nell'Unione Europea. Poiché BHT CLINIC si trova in Türkiye, il personale locale accede alla tua richiesta per poterti rispondere. Questo trasferimento avviene solo per la finalità per cui ci hai contattato.

Modifiche

Se cambiamo che cosa raccogliamo o come lo utilizziamo, aggiorniamo questa pagina e la data in alto. La versione attuale è sempre quella pubblicata qui.